ご利用ガイド

SHOP GUIDE／お買い物ガイド

お支払いについて

支払い画面をご確認ください。

クレジットカード

• お支払い方法は、一括払いと分割払いからお選びいただけます。
• 各クレジットカード会員契約にもとづき、ご指定口座から自動引き落としとなります。

ご利用いただけるカード：JCB／VISA／MASTER／AMERICAN EXPRESS／Diners

• ※クレジットカードはご本人名義のカードをご利用ください。
• ※お支払い回数の選択方法はカード会社ごとに異なります。カード会社選択時にご確認ください。
• ※海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。国内発行のカードをご利用ください。
• ※与信審査等の確認がございますため、発送までに3営業日程度かかる場合があります（祝日を挟む場合は更にお日にちを要する場合があります）。
• ※領収書をご希望の場合は、ご注文時「お支払方法入力」画面で選択してください。商品発送完了後、マイページ「購入履歴一覧」→該当注文の「領収書情報」からダウンロード可能です。

楽天ペイ

• 楽天ID・パスワードでスムーズにお支払い可能です。
• 楽天ポイントの利用や、楽天ペイご利用でポイント付与が可能です。
• ※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
• ※領収書の発行は承れません。

Amazon Pay

• Amazon.co.jpアカウントでログインし、登録済みの住所・カード情報をそのまま使用できます。
• ご利用時はカート画面で「Amazon Pay」を選択してください。
• ※Amazonポイントは付与されません。領収書の発行は承れません。
• ※ご住所を確認のうえご注文ください。

ドコモケータイ払い

• dポイントがたまる・使える決済サービスです。
• 電話料金合算払い／クレジットカード払いが選べます（ドコモ以外の方も利用可）。
• ※詳細はNTTドコモのサイトをご確認ください。領収書の発行は承れません。

ソフトバンクまとめて支払い

• 毎月の携帯電話利用料金とまとめてお支払い可能です。
• ※詳細はソフトバンクのサイトをご確認ください。領収書の発行は承れません。

auかんたん決済

• au IDでコンテンツ・ショッピング代金をお支払いできるサービスです。
• ※詳細はauのサイトをご確認ください。領収書の発行は承れません。

PayPay

• 支払い詳細画面のQRコードをPayPayアプリでスキャン、または電話番号でログインしてお支払いください。
• ※領収書の発行は承れません。

コンビニ支払い

• お支払い期限は14日間です。ご注文後の「コンビニ決済 払込番号について」メールに記載の期限をご確認ください。
• 支払い画面からご利用のコンビニを選択してください。
• 手数料が発生する場合があります。支払い画面でご確認ください。
• 領収書は発行いたしません。お支払い時の明細／レシートが正式な領収書となります。
• 各コンビニでの操作方法は店頭スタッフへお問い合わせください。
• お支払い確認後に発送手続きを開始します。お早めにお手続きください。
• お支払い完了メールの送信は行っておりません。

ご利用可能コンビニ：ローソン／ミニストップ／セイコーマート／セブンイレブン／ファミリーマート

代金引換

• 商品お届け時に現金でお支払いください（全国一律330円、10,000円以上は手数料無料）。
• 領収書は佐川急便の「送り状兼代金引換領収書」が正式な領収書となります。
• 高額注文の場合、電話またはメールでご購入意思の確認を行う場合があります。確認が取れない場合は発送を見合わせます。

銀行振込

• ご注文後、「お支払いに関するご案内」メールをお送りします。
• お支払い確認後に発送手続きを開始します。
• 記載の金額をご確認のうえお振込みください。振込手数料はお客様ご負担です。
• ご注文者様名義の口座からお振込みください。
• 過入金の場合は「振込手数料440円」を差し引いてご返金します（返金額が440円以下の場合は返金不可）。
• 領収書は発行いたしません。銀行振込明細書（振込受取書）が正式な領収書です。

振込口座情報

銀行名

西日本シティ銀行

支店名

比恵支店

口座番号

普通 3083011

口座名義

カ）ソウツウメディカル

振込依頼人名は、ご注文者様名の後に【ご注文コード下7桁】を付与してください（例：ソウツウタロウ2512345）。

• ご注文日から7日以内にお支払いください。期限超過の場合はキャンセルとなります。
• 振込名義は必ずご注文者様名と一致させてください。異なる場合は事前にメールでご連絡ください。
• 入金確認は平日9時時点で行います。以降の入金は翌営業日の確認となります。

配送・配送料について

【1,000円以上のお買い物で送料無料】

ご注文金額が1,000円未満の場合は送料がかかります。

※配送料金 2023年9月8日改訂。

送料分消費税：上記料金に消費税を含みます。離島・一部地域は追加送料がかかる場合や、日本郵便（ゆうパック・ゆうパケット）に変更となる場合があります。

配送方法

配送業者は原則「佐川急便」です。ご注文内容により変更となる場合があります。出荷センターの都合により配送業者が変わる場合があります。

配送について

• 365日24時間ご注文を承ります。土日祝も出荷作業を行います（年末年始除く／天候により休業する場合あり）。
• 各営業日11:59までのご注文は当日発送を基本とします（地域・商品により翌日配達可）。
• 与信審査・決済確認の都合で発送まで2〜3営業日かかる場合があります。
• 海外および転送サービス宛の配送は行いません。該当の場合はご注文をキャンセルします。

商品発送のタイミング

• 前払い（例：銀行振込）：ご入金確認後、2営業日以内に発送。
• 上記以外（例：クレジットカード）：ご注文確認後、2営業日以内に発送。
• 複数の出荷センター（Amazon出荷センター含む）から発送する場合があります。納品書等が同梱される場合があります。

キャンセル／返品／交換について

お客様都合による返品

お客様都合による返品・返金は受け付けておりません。

商品交換について

• 商品に破損等の問題がある場合は、お届け後7日以内にご連絡ください。未使用に限り、交換・返品・返金で対応します。
• お届け後8日以上経過、または一度ご使用になった商品は対応いたしかねます。

返金・交換についてはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

保証について

保証期間内に取扱説明書記載の連絡先、またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

LINE ID連携による保証期間延長サービス

ソーシャルログインでLINEとID連携をしていただくと、当初の保証期間（ご購入から1年または6ヶ月）を3ヶ月延長します。お問い合わせ時に連携済である旨をお知らせください。

※当公式サイトでの購入品のみ対象。

ポイントについて

• 会員登録のお客様のみ付与／利用可能です。換金・譲渡は不可です。
• 商品価格（税込）の1％が基本付与率です（商品により付与なし・付与率変更あり）。
• クーポン・ポイント利用時は、差引後の税込金額に対して付与します（小数点以下四捨五入）。
• 1ポイント＝1円として利用可能です。
• 通常ポイントの有効期限は付与日より365日。期間限定ポイントは表示の有効期限まで。

付与タイミング／ステータス

• 商品発送後の翌日に付与され「有効」となります。キャンセル／返品時は無効となります。
• 利用可能ポイント：現在使用できるポイント数。仮ポイント：発送後に有効化される予定ポイント数。

営業日について

365日24時間ご注文を承ります。土日祝日も出荷作業を行います（年末年始除く）。天候状況により休業する場合があります。

注意事項

• 銀行振込など決済確認が必要な場合はお届けに時間を要します。
• 住所不備・誤り、決済承認不可など、当日発送ができない場合があります。
• 与信審査の状況により発送まで2〜3営業日程度かかる場合があります。

定期購入について

注文方法

• 1回あたりの購入個数を選びカートへ追加。
• ご購入手続きで配送間隔（毎月／2ヶ月に1回／3ヶ月に1回）を選択。
• 発送日を指定。
• 定期購入では決済方法が限定されます。通常商品と同時購入時は対応する決済のみ表示されます。

決済

• クレジットカード・Amazon Pay・ドコモケータイ払い・ソフトバンクまとめて支払い・auかんたん決済に対応。
• 初回注文後、マイページで2回目以降の決済方法を変更可能。
• 次回に使うポイント数をマイページで設定可能。
• 発送予定日に決済を行います。決済完了後にメールでご案内します。
• ご注文完了後、初回および2回目のキャンセル等の変更は承れません。
• 領収書は希望された場合のみ、商品発送完了後にマイページよりダウンロード可能です。

発注日

• 初回設定が毎月適用され自動発注・出荷されます。発注完了時は自動メールでご案内します。
• 2回目以降の発注日はマイページで変更可能。発注予定日の5日前まで受付。

キャンセル（解約）と退会について

• 2回お届け完了後に定期購入のキャンセルが可能です。マイページから5日前まで受付。
• 定期購入を解約後に再利用する場合は、新たにご注文ください。
• 定期購入継続中は退会できません。解約後に退会可能です。

製品のレビュー投稿について

• お買い上げ製品のレビュー投稿が可能です。
• マイページ「購入履歴一覧／注文商品一覧」から該当商品→［コメントを書く］で投稿します。
• 同一会員による同一商品の複数レビュー投稿はできません。
• 快適な運営のため内容確認を行います。反映に時間を要したり掲載をお断りする場合があります。

レビュー投稿ご利用規約（抜粋）

免責事項

• 投稿内容について当店は一切の責任を負いません。必要時のみご連絡する場合があります。

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